开着76万的宝马，体验了一把“冰火两重天”，他说感觉头要炸！

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导读

夏天，可能会有人开着空调、盖着被子睡觉，但开车时，既开窗又吹着空调的，估计不太有。小章在绍兴喜提宝马X5越野车后，有了这样一次冷热交加的体验。

左边热右边冷 感觉头要炸

小章：“开着窗户，开高速过来，大概35、36度，（左边是热的？）左边热的右边凉的，（开多少度？）我开了23度空调，（这是什么样的感觉？）感觉头都要炸掉了。”

驾驶室车窗无法抬升 路上体验冰火两重天

这辆宝马X5越野车，是小章7月11日在绍兴宝晨宝马购买的，现在驾驶室的窗户是完全打开的状态，无法抬升，正是这个故障，让小章在杭州到绍兴4S店的路上，体验了一把冰火两重天。

现场小章扳动几个窗户的升降键，其余三个都能正常操作，唯独驾驶室的窗户没反应。

小章：“7月11日（提车），第二天就出现车窗摇不下来，（你按它什么反应？）一点反应都没有。别的三扇都是可以的。”

小章介绍，车窗的问题提车第二天就出现过，他之前到4S店里看过两次，对按键进行了复位，当时是可以正常控制了，但问题没有根治。

最近一次发生故障时，车子停在萧山一家商场。

小章：“我在地下车库，车刚刚启动空调有点热，车窗摇下来了，可以摇下来了，摇下来升不上去了，外面下雨了，我就等着了，前前后后等了三个多小时。”

小章说，之后他把车开到了萧山一家宝马4S店存放，第二天一早才开到绍兴宝晨宝马检修。

小章：“空调有效果的，全程开窗开高速，（吹着冷风吹着热风？）头很痛，开过来脑子都昏掉了。”

小章提出延保三年 4S店拒绝

4S店现在怀疑是车窗电机故障，需要进行更换。新买半个月，车子就要维修，小章提出延保三年的补偿。

小章：“（延门窗还是全车？）全车，（门窗坏了为什么全车要延保？）因为我新车碰到这个问题，现在才半个月不到，到时候问题会出现越来越多。（你是怕其它也有质量问题？）对。”

绍兴宝晨汽车销售服务有限公司 奕经理：“（三年延保）厂家的售价，现在是三万四千多，这个是官方的统一的（价格），至于他这个条件，实在是答应不了，我们最多以我们店内的礼品赠送给章先生。”

奕经理介绍，因为小章还没答应修车，现在只能初步判断车窗电机故障，故障原因暂时无法认定。之后小章提出两年延保，奕经理表示只能赠送两千元车漆券和一些礼品。

小章已经向市场监管部门投诉

双方没有谈妥，小章已经把情况反映给市场监管部门。

视频版请戳

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编辑：陈亦怡  审核：姚雯